Затопило квартиру ливнем что делать

ПОГОДУ ПРАКТИЧЕСКИ В ЛЮБОМ РЕГИОНЕ России невозможно представить без дождей и сильных ливней, сопровождающихся ураганным ветром и грозами. Если крыша в многоквартирном доме находится в плачевном состоянии, то вода обязательно попадёт на чердак и может просочиться в расположенную снизу квартиру. Многие обслуживающие дома Управляющие компании (УК) пытаются за летние месяцы сделать текущий или капитальный ремонт кровли.

На её замену может понадобиться около месяца. Поэтому штормовые и даже обычные дожди в этот промежуток ещё более опасны. Вода может затопить расположенные на верхних и даже на других этажах квартиры и причинить имуществу жильцов серьёзный ущерб. Что предпринять, если по вине Управляющей компании затопило квартиру или балкон ливнем и как взыскать материальный ущерб?

В каких случаях квартира может пострадать от дождя?

В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ это может произойти из-за халатности специалистов подрядной или эксплуатирующей организации, которые в процессе проведения ремонтных работ кровли не соблюдают технологию, предусмотренную пунктом 4.6.1.16 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 года. Они должны использовать временный укрывной материал, чтобы перекрытия не переувлажнялись атмосферными осадками.

Ремонт можно начинать только при наличии готовых материалов с учётом благоприятного прогноза погоды. Если с прогнозом погоды на 2-3 недели вперёд угадать достаточно сложно, то вот расстелить на крыше хотя бы обычную полиэтиленовую плёнку, ремонтники не всегда удосуживаются. В результате залив квартиры от дождя будет обеспечен.

Кроме халатности специалистов во время кровельных работ, залить помещение может по другим причинам:

1. Некачественно проведённый несколько лет или даже месяцев назад капитальный ремонт крыши. Кровельщики для удешевления работ не всегда соблюдают технологию укладки и часто используют дешёвые материалы.

2. Сильный ураганный ветер вместе с дождём, который ещё сопровождается грозами и ливнями. В таком случае нередко срывает даже хорошо закреплённый кровельный материал.

3. Сильный косой дождь, который попадает в помещение не только через крышу, но также через вскрытые для ремонта или же изношенные межпанельные швы на стене строения. Поток воды может залить в таком случае сразу несколько квартир.

4. Неисправность и неправильная работа труб ливнёвой канализации, расположенных на крыше дома и проходящих по стояку до подвального помещения. Из-за наличия дыр и щелей дождь проникает на чердак и по трубам в квартиры собственников жилья.

Что предпринять, если затопило квартиру дождём?

ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ ОБНАРУЖИЛИ ПОТОК ВОДЫ, немедленно отключите в квартире или на лестничной площадке электрорубильник, что предотвратит загорание электропроводки от короткого замыкания и выхода из строя бытовой техники.

Затем следует сразу попытаться сохранить или обезопасить от воды имущество. Убрать бытовую технику, накрыть плёнкой мебель, подставить ёмкости в местах подтекания воды. Сразу же вызывайте аварийную службу, фотографируйте и снимайте на видео последствия залива.

Чтобы не допустить образования на стенах, на потолке, в других частях квартиры грибка или плесени, постарайтесь как можно скорее просушить помещение и обработать его специальными средствами.

Такие действия спасут Ваше имущество и облегчат последствия залива. Но не спешите делать ремонт до составления Акта залития, этим Вы уничтожите доказательства, которые позволят взыскать с виновника деньги за причинённый ущерб.

Вызов сотрудника УК и составление акта

ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОБСЛУЖИВАЮЩЕЙ ДОМ КОМПАНИИ Вам понадобятся в первую очередь для того, чтобы зафиксировать случившееся и составить Акт о заливе помещения.

Этот документ УК, в соответствии с пунктом 152 Постановления Правительства РФ № 354, принятого 6 мая 2011 года, обязана составить в течение 12-ти часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу собственника жилья.

Без этого важного документа невозможно будет зафиксировать факт залива квартиры после дождя. Его составляют в обычной письменной форме и указывают в нём информацию:

• о времени произошедшего события;

• о собственниках или нанимателях квартиры;

• о представителях УК, занимающихся его подготовкой;

• о повреждённом имуществе (размер повреждённого напольного или потолочного покрытия, степень повреждения);

• о виновном в аварийной ситуации лице;

• о фактах затопления и повреждения имущества, о местах и объёмах затопления квартиры с описанием идентифицирующих признаков вещей.

В Акте сотрудники УК расписываются и расшифровывают свои подписи, подробно указывают объёмы всех повреждений. Чем детальнее будут описаны повреждения, тем больше шансов взыскать с виновника причитающиеся суммы. В конце Акта свои подписи ставят собственники жилья и, по возможности, виновное лицо.

Если представители УК не желают вписать в Акт все повреждённое имущество или вовсе отказываются оставлять этот документ, то, не теряя времени, составьте свой Альтернативный акт по тому же, что и оригинальный документ, образцу.

Чтобы УК не могла «отвертеться» от получения документов, отошлите уведомление заказным письмом по почте или телеграммой. Можно ещё обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию Вашего города. Если УК не прислала на осмотр своего представителя, то лучше сразу же составить Альтернативный акт.

Со временем, спустя несколько недель или даже месяцев от попавшей в квартиру вместе с водой грязи, смешанной с птичьим помётом, на стенах, на мебели, на потолке или на полу может образоваться плесень или появиться грибок. Если не обработать поверхности специальными средствами, то с этой проблемой будет справиться намного сложнее.

При обнаружении со временем других последствий залива сразу же вызывайте представителя УК и составляйте повторный Акт, который зафиксирует повреждения имущества и иные дефекты.

Впоследствии в суде Вы сможете предъявить к виновной стороне требования по возмещению затрат на проведение противоплесневой обработки, дополнительного ремонта или замены повреждённого имущества.

Проведение независимой технической и оценочной экспертизы

В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ, когда Управляющая компания отказала в выдаче Акта о заливе, либо виновник достоверно не установлен, потребуется заключение технического специалиста об источники, причине и виновнике залива.

Если Вы объективно понимаете, что выдачи Акта от Управляющей компании не добиться, а Альтернативный акт будет слабым доказательством в деле о заливе, приглашайте профессионального эксперта по определению причины залива.

Эксперты нашего Центра помощи при заливах прибудут на место и установят все обстоятельства залития, составят технического заключение, которое будет полноценным доказательством в суде для взыскания убытков.

Далее для определения величины материального ущерба закажите проведение независимой оценочной экспертизы. О месте и времени её проведения обязательно оповестите руководство Управляющей компании, Фонда капитального ремонта, проводящего ремонт на кровле, или иное виновное лицо.

При неявке на оценку второй стороны эксперт должен отметить это в своём заключении (в Акте осмотра). Оценочное заключение потребуется для предъявления претензий виновному в протечке лицу.

Подготовка претензий к стороне виновной в заливе квартиры

ПРЕТЕНЗИЮ НУЖНО СОСТАВИТЬ ПРАВИЛЬНО и направить её вместе с Актом о заливе, заключением эксперта и иными документами в УК или иному виновнику залива квартиры после шторма.

Если этот документ составлен не будет, то Вы, во-первых, потеряете возможность на добровольное возмещение ущерба, а во-вторых, не сможете затем взыскать в свою пользу штраф в размере 50% от материального ущерба за отказ виновника в добровольной выплате компенсации.

Данный штраф предусмотрен Законом о защите прав потребителей и распространяется на Обслуживающую организацию.

Пятидесятипроцентный штраф применить к соседям или Фонду капитального ремонта уже не получится, поэтому встаёт вопрос об отсутствии необходимости направления им официальной претензии, к тому же претензионный порядок решения спора в этом случае законом не предусмотрен.

Но, как практикующие юристы, мы должны предупредить – суд в обязательном порядке будет спрашивать, где претензия. Это если дойдёт до принятия иска, в худшем случае – его просто оставят без движения с формулировкой «не соблюдён досудебный порядок урегулирования спора» или «не приложены обязательные документы».

Поэтому претензию направлять необходимо, к тому же это не столь большие сроки, которые при её получении Ответчиком составляют 10 календарных дней на ответ, а при неполучении – один календарный месяц (срок, в течение которого отправление хранится на почте).

Подготовка искового заявления и обращение в суд

ЕСЛИ ВИНОВНИК ЗАЛИВА ВАШЕЙ КВАРТИРЫ ОТ ДОЖДЯ отказал в удовлетворении претензии или никак на неё не отреагировал, то у Вас есть возможность с помощью наших юристов «Центра по заливам» подготовить и подать исковое заявление в суд.

В исковом заявлении, кроме требования о взыскании материального ущерба с виновника залива квартиры после ливня, Вы сможете ещё дополнительно указать:

1. неустойку в связи с нарушением УК сроков возмещения ущерба (за период с момента, как решение суда вступило в силу и до момента фактической выплаты Вам всех денег);

2. штраф в размере 50% от суммы материального ущерба, но с учётом того, что суд нередко снижает его размер в пользу ответчика, исходя из пределов разумности и справедливости;

3. моральный вред, который, исходя из судебной практики, колеблется в пределах от 3 до 10 тысяч рублей;

4. все понесённые Вами судебные издержки, которые включают в себя оплату экспертов-оценщиков, оплату услуг юриста, оплату госпошлины, расходы почты, телефона или телеграфа.

В результате вместе с суммой материального ущерба Вы можете дополнительно взыскать с виновной стороны немалые средства, которые затем можно будет потратить на хороший ремонт своей квартиры.

В какой суд обращаться?

Если сумма ущерба меньше 100 тысяч рублей, то иск направляется мировому судье. Во всех остальных случаях обращаться нужно в районный суд на Ваше усмотрение или по месту нахождения недвижимости, или по юридическому адресу виновного лица (УК или Фонда капстроительства).

Кроме того, споры по Защите прав потребителей позволяют также подать заявление в суд по месту Вашей (потерпевшего) прописки.

Какую госпошлину платить?

По общему правилу гражданского процессуального производства истец обязан уплатить госпошлину при подаче иска о возмещении ущерба в связи с затоплением квартиры. Но в данном случае на Вас распространяются нормы закона «О защите прав потребителей».

Если Ваше исковое заявление к УК или застройщику был оценено на сумму до 1 млн рублей, то госпошлину платить не нужно. Она затем в случае вашего выигрыша будет взыскана с виновника залива. А вот в случае ответчика – Фонда капитального ремонта или соседа сверху, госпошлину платить придётся.

Срок рассмотрения исковых требований

Готовьтесь, что на рассмотрение Вашего иска может уйти от нескольких недель до нескольких месяцев. Всё будет зависеть от конкретных обстоятельств:

• насколько загружен суд другими делами;

• нужно ли будет проводить дополнительную судебную техническую или оценочную экспертизу по инициативе виновной стороны или суда;

• будете Вы, либо Ответчик затем обжаловать решение суда в вышестоящих инстанциях – апелляции, либо кассации.

Обжалование решения суда

Если решение суда первой инстанции Вас не удовлетворило, то подать апелляцию вы сможете в течение 30 дней с момента вынесения решения. На подготовку кассационной жалобы закон отводит 3 месяца.

Но правильно обжаловать решение суда можно только при наличии соответствующих практических навыков и знаний норм процессуального законодательства. Поэтому лучшим выходом будет обращение к юристу, занимающемуся вопросами заливов квартир и иных помещений.

Исполнение судебного решения

Если виновное лицо в добровольном порядке отказывается выполнять решение суда или сознательно затягивает выплаты причитающихся Вам сумм, то сразу после вступления решения суда в законную силу, обращайтесь с заявлением в суд и получайте исполнительный лист к взысканию.

Судебный пристав-исполнитель должен будет заставить Управляющую компанию, Застройщика, Фонд капитального ремонта многоквартирных домов или иную организацию принудительно исполнить решение судьи.

Исполнительный лист, который будет у Вас на руках, также можно отнести в банк, где УК открыла свой счёт. Если денег достаточно, то их сразу же спишут на предъявленный Вами банковский счёт.

Как правильно определить виновника при заливе квартиры дождём?

ЕСЛИ РЕМОНТ КРЫШИ ИЛИ МЕЖПЛИТНЫХ ШВОВ был текущим, то его могли проводить сотрудники УК или нанятой подрядной организации. В этом случае отвечает за качество Управляющая организация.

Если же крыша или швы на стенах потекли после капитального ремонта, то в пределах гарантийного срока претензию нужно предъявлять к Фонду капремонта. В свою очередь, Фонд капремонта может привлечь для выполнения таких работ подрядную организацию, на которую в случае аварии будет стараться переложить вину.

Но в этой ситуации при привлечении виновного лица к ответственности следует руководствоваться нормами ст. 182 ЖК РФ. Она обязывает Фонд капремонта отвечать за качество работ в течение гарантийного срока, который после даты подписания передаточного акта составляет в большинстве случаев не менее трёх лет.

Такого же мнения придерживается и Верховный Суд РФ. 20 июля 2017 года Коллегия ВС РФ вынесла Определение за № 6-КГ17-4, в соответствии в которым все претензии в таких случаях следует предъявлять именно к Фонду капстроительства. Если же у вас есть сомнения, то лучше всего указать в иске двух ответчиков.

В соответствии с вышеуказанным Определением ВС РФ № 6-КГ17-4 суд первой инстанции при рассмотрении исков о заливе обязан самостоятельно установить факт и виновника залива, если это не сделал или неправильно сделал истец, и назначить затем техническую экспертизу, которая даст ответ на имеющиеся разногласия и вопросы.

Нередко руководство УК или других обслуживающих компаний стараются свою халатность списать на стихийные бедствия и форс-мажорные обстоятельства.

Но любой обычный ливень даже со штормовым ветром, с градом и грозой нельзя отнести к чрезвычайному обстоятельству, которое не стало причиной массовых разрушений и не привело к нарушению нормальной жизнедеятельности населения. Поэтому такие аргументы виновной стороны будут наверняка отвергнуты судом.

В любом случае найти виновное лицо, если затопило квартиру ливнем, намного проще по сравнению с нанесением ущерба имуществу собственника помещения от залива подвала. Залив подвала может произойти по причине засора или несвоевременной очистки канализационной системы, в результате течи систем отопления или горячего водоснабжения.

В этом случае может пересекаться ответственность Управляющей компании, Водоканала, Теплосетей, городских коммунальных служб. Поэтому без проведения строительно-технической экспертизы в данной ситуации установить виновника залива будет невозможно.

Помощь квалифицированных юристов пострадавшим от залива квартиры жильцам

ВЫ МОЖЕТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО РЕШАТЬ проблемы после залития квартиры от штормового ветра или ливня. Но всегда помните о том, что в УК и иных организациях в штате есть опытные юристы. Они знают, как по максимуму снять с компании вину, обмануть жильца при составлении Акта или других документов о заливе.

Просто так Вы не сможете получить даже те деньги материального ущерба, которые смогли выиграть через суд. А взыскать дополнительно штраф, неустойку, моральный вред, будет вообще проблематично. При возникновении вопросов, не затягивайте, обращайтесь за помощью к юристам и экспертам нашего Центра помощи по заливам, которые помогут:

1. Организовать и провести осмотр помещения, правильно составить Акт о залитии и оценить стоимость повреждённого имущества.

2. Провести экспертизу по установлению причин залива и виновного лица. Отчёт эксперта будет признан судом в качестве достоверного и допустимого доказательства.

3. Подготовить претензию, а затем исковое заявление в суд, приложив к нему все необходимые документы. Каждый случай индивидуален, поэтому будет разработан особый план действий, способный в рамках требований действующего законодательства добиться максимального результата.

4. Представлять интересы клиента в суде любой инстанции. Вам не нужно будет готовиться к суду, посещать длительные судебные заседания, давать свои объяснения и убеждать судью в своей правоте.

5. В кратчайшие сроки взыскать причитающиеся по решению суда суммы в полном объёме через службу судебных приставов.

После Вашего звонка или онлайн-заявки наш специалист даст бесплатную консультацию и сразу же займётся решением проблемы. Вопросом по протечке занимаются юристы и технические эксперты, поэтому мы эффективно помогаем нашим Клиентам.

Чем своевременнее Вы обратитесь в нашу компанию, тем больше шансов выиграть дело и взыскать в свою пользу максимальную сумму причинённого заливом квартиры ущерба. Мы можем гарантировать результат, если готовим доказательную базу и документы для суда.

Наши эксперты и оценщики проведут независимую экспертизу и оценку соответствии с требованиями закона. Наши юристы по заливам помогут выиграть судебный спор, получить денежную компенсацию убытков, взыскать с виновной стороны штраф, а также установленный судом моральный ущерб.