Экспертиза причины залива

В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАМИ ЖИЛИЩНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА каждый собственник жилья обязан содержать свою квартиру и находящиеся в ней коммуникации в надлежащем и исправном состоянии, нести ответственность за протечки.

Для этого он обязан допускать для проведения профилактических работ сотрудников Управляющей компании (УК) или ДЭЗа (которые, нужно сказать, редкие гости в квартирах жильцов, однако от их визитов зависит распределение зоны ответственности по заливу).

Если ситуация банальна и трубу или кран прорвало по вине или халатности жильца, то он обязан нести полную материальную ответственность перед своими соседями или иными лицами (например, магазины, офисы и склады на первом этаже), пострадавшими от залития.

Если потоп произошёл в результате прорыва канализации, стояков с горячей или холодной водой, стояка отопления либо протечки кровли в дождь или при оттепели, то виновником будет выступать Эксплуатирующая организация (УК, ТСЖ, ЖСК, ТСН и др.), Застройщик, либо Фонд капремонта.

Как определить виновника в сложной ситуации

НЕРЕДКО, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ или свести её к минимуму, УК выдаёт неправильный Акт о заливе, в котором указан неверный виновник или определена совершенно иная причина случившегося. В некоторых случаях под разными предлогами Акт по требованию заинтересованного лица вообще не выдаётся, чтобы исказить причину произошедшего или же переложить вину на жильцов.

Если виновником оказался жилец сверху, который допустил залив из-за неисправности смесителя, стиральной машины или переполненной ванны, он старается удалить и насухо высушить следы подтёков.

В квартиру пускает представителя УК и пострадавшего соседа только через несколько дней, когда уже в составленном Акте залива можно будет отразить отсутствие вины с его стороны, ведь сырости нет, а следы воды в ванной, на кухне или в туалете заметить очень трудно.

Даже если в этом случае УК соглашается помочь пострадавшему, то сделать это можно только путём проведения независимой строительно-технической экспертизы по причинам залива.

Подписывайтесь на нас ВКонтакте, изучайте экспертную и судебную практику, получайте бесплатные рекомендации по перспективам решения своего спора о заливе (только для наших подписчиков).

Задачи независимой экспертизы

ЕСЛИ ПОТЕРПЕВШАЯ СТОРОНА оказалась в сложной ситуации «на границе» ответственности различных лиц - когда произошёл разрыв коммуникаций, вышли из строя запорные устройства или отопительные системы по причине гидроудара, коррозии, разрушения труб под воздействием «блуждающих токов», то найти виновное лицо, а также установить причину затопления смогут только независимые эксперты.

Они точно определят источник протечки и установят причинно-следственную связь между затоплением и повреждением находящегося в квартире имущества, после чего будет понятен виновник протечки.

Возможно, для определения причин потребуется лабораторное исследование повреждённых коммуникаций (фрагментов), поэтому важно сохранить их до окончания разбирательства по делу о заливе.

Кто может быть экспертом

Чтобы правильно решить поставленные перед ним задачи, технический эксперт должен обладать соответствующими знаниями, которые подтверждаются полученным дипломом по специальности «Строительство». В разделе Лицензии и сертификаты Вы можете изучить документы наших экспертов и оценщиков.

Если экспертная компания не входит в состав Саморегулируемой организации проектировщиков (СРО), то её заключение может вызвать вопросы у суда, чем непременно воспользуются адвокаты оппонента, заявив ходатайство об исключении отчета эксперта из числа надлежащих (достоверных) доказательств по делу.

Оборудование, используемое строительно-техническим экспертом, должно проходить регулярную поверку, что подтверждается сертификатом калибровки, а экспертное учреждение обязано страховать свою ответственность и предоставлять заказчикам на обозрение соответствующий полис на сумму, с запасом покрывающую предполагаемый ущерб.

Если потерпевшего не устраивает работа конкретного эксперта, он вправе подать жалобу на его действие в экспертную компанию, которая его направила, или же в орган, осуществляющий надзор за деятельностью экспертной организации.

Как определяется причина залива

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ независимые эксперты руководствуются не только своими знаниями и представленными им с обеих сторон доказательствами, но и берут за основу нормы жилищного и гражданского законодательства, а также профильные нормы:

СНиПы, устанавливающие требования к:

• внутреннему водопроводу и канализации зданий (2.04.01-85);

• внутренним санитарно-техническим системам (3.05.01-85);

• полам (2.03.13-88).

ГОСТ 3262-75 для водопроводных стальных труб;

ГОСТ 5272-68 для установления степени коррозии металла;

Правила и нормы, разработанные для:

• оценки физического износа зданий жилого типа;

• содержания общедомового имущества многоквартирного дома;

• технической эксплуатации жилищного фонда.

Во время непосредственного выполнения своих обязанностей эксперт использует такие технические средства контроля как цифровая фотокамера, рулетка измерительная, которая должна соответствовать ГОСТ 7502-98, а также штангенциркуль, соответствующий ГОСТ 166-89.

Многие из применяемых инструментов должны проходить регулярную поверку, что подтверждается соответствующим сертификатом калибровки.

Процесс проведения экспертизы

ВО ВРЕМЯ ОБЩЕГО ОСМОТРА помещения специалист будет устанавливать место протечки. Если от залива пострадало несколько квартир, комнат и помещений, то нужно обеспечить доступ в каждое из них.

Если залив случился с крыши (ливень или таяние снега) или чердачного помещения (технического этажа), либо расположенной выше квартиры, к ним также потребуется доступ для проведения исследований.

Действия эксперта:

• измерение общей площади и высоты пострадавших от залива помещений, габаритов дверей и оконных рам;

• анализ состояния конструкции кровли, её износ, нарушение строительных норм;

• осмотр на наличие дефектов в трубопроводе с холодной и горячей водой и анализ возможных аварий сетей теплоснабжения;

• исследование повреждённых стен, намокшей мебели, вышедшего из строя оборудования;

• установление нарушения гидроизоляции в помещениях общедомового пользования санитарно-технического назначения;

• выявление дефектов, образовавшихся во время аварии в панелях стен;

• фиксация несоблюдения строительных норм и правил при монтаже трубопроводной системы, установки кранов и сантехнического оборудования;

• заключение о наличии нарушений правил эксплуатации санитарно-технических систем.

Дополнительно эксперт исследует конструкции, а также технические устройства санитарного назначения на их соответствие принятым нормам и стандартам, а также на предмет соблюдения правил использования таких устройств.

Во время обследования будет осуществлена фотофиксация мест протечек и мест, которые были повреждены в результате залива водой. Также в случае проведения оценки будет описано всё повреждённое имущество, составлен его список, а сделанные снимки будут включены в фототаблицу.

В своём заключении эксперт опишет состояние пострадавшего помещения, укажет пути распространения воды, отметит обнаруженные в строительных конструкциях или в инженерных системах трещины или следы коррозии, плесени и грибка, а затем сделает свой итоговый вывод о причинах и виновниках залива.

Если понадобится, то к участию в экспертизе будут привлечены юристы по заливам, сметчики, строители, бригады ремонтников, специалисты по осушке помещений после залива.

Кто может быть признан виновником аварийной ситуации

ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ РАБОТЫ ЭКСПЕРТА будет установлена причина протечки, а также виновник затопления. Это может быть сосед с верхних этажей, Управляющая компания, Фонд капитального ремонта или иные лица, установленные специалистом. На основании заключения строительно-технической экспертизы у пострадавшего появляются доказательства и право на подачу искового заявления в суд.

Виновно физическое лицо

Если был сделан именно такой вывод, сосед сверху несёт ответственность перед другими собственниками квартир за причинение вреда их имуществу в соответствии с нормой статьи 1064 ГК РФ. В первую очередь по той причине, что он в соответствии со ст. 30 ЖК РФ может не только владеть пользоваться и распоряжаться своим имуществом, но и обязан в соответствии со ст. 210 ГК РФ содержать его в надлежащем и исправном виде. Это если коротко.

Как только заключение эксперта оказалось у Вас на руках, можете сразу же обращаться к соседу с предложением мирного досудебного урегулирования спора. Одновременно к делу нужно подключить оценщика, который точно и объективно определит сумму нанесённого ущерба.

Если виновник не согласится с Вашими доводами, не задумываясь готовьте претензию, а затем, в случае повторного отказа, отправляйте иск в суд. На это у потерпевшей стороны есть все основания – заключением эксперта установлен виновник, который вынужден будет по решению суда возмещать, кроме основного ущерба, также оплаченную работу экспертов и оценщиков.

Виновна управляющая компания

Управляющая организация по итогам строительно-технической экспертизы может быть признана виновной в тех случаях, когда затопление произошло из-за следующих причин:

• прорыв канализации, относящейся к общедомовой системе;

• неисправная крыша или авария в техническом помещении;

• ненадлежащее обслуживание водопроводной или канализационной системы.

В соответствии с принятыми на себя обязательствами по договору обслуживания многоквартирного дома УК должна предоставлять жильцам качественные и безопасные коммунальные услуги, а также надлежащим образом следить за общедомовым имуществом.

Затопить соседскую квартиру может из-за прорыва трубы вследствие гидроудара и расширения трубы или батареи отопления, которая находится в зоне ответственности УК, либо по причине разрыва стояка или отвода, установленного до первого запорного устройства.

Во время пуска системы отопления или пробной подачи воды после отключения, по вине сантехника может быть превышено общее давление в системе водоснабжения. От возникшего гидроудара стеклопластик или металл труб не выдерживает нагрузок в любом слабом месте или вместе стыков (соединений). Опытный эксперт установит причину по следам и характеру деформации на металле или пластике со стороны воздействия.

Важно также зафиксировать, что никаких внешних повреждений, которые бы мог сделать собственник квартиры, на исследуемом объекте не было. В этом случае останется установить, виновна ли в этом УК или теплоснабжающая компания, которая проводила гидравлические испытания.

Залить квартиру может из-за протечки водяного счётчика, установленного работником ДЭЗа, сорванного крана, за который не отвечает жилец или прорыва батареи. Эксперт проверит периодичность проведения обслуживающей организацией общих плановых и частичных осмотров здания, а также конструкций инженерного оборудования.

Как правило, общие осмотры системы, которые по нормативам должны проводиться не реже 2-х раз в год (осенью и весной), проводятся поверхностно, либо вовсе отсутствуют.

Оборудование, находящееся в квартирах жильцов, за которое отвечает УК, также не всегда проверяется в установленные сроки. Если в этом будет установлена вина УК, то нести ответственность за залив будет она после обращения пострадавшего собственника квартиры в суд.

Здесь необходимо учитывать, что взыскать с УК можно будет не только материальный, но и установленный судом моральный вред, а также издержки по проведению экспертизы. Кроме накладных (непосредственных) расходов потерпевшей стороны Эксплуатирующая организация обязана выплатить штраф за невыполнение законных требований потребителя в добровольном порядке. Данный штраф присуждается судом в размере 50 % от суммы взыскания.

Заключение эксперта состоит из двух частей. В первой исследовательской части отображены произведённые замеры, привязки к месту, сделанные фотографии и иные нюансы.

В резолютивной части эксперт отражает свои выводы, устанавливает причину, а также источник залива, прикладывает документы, подтверждающие квалификацию, ставит свою подпись и печать.

Рассмотрение судом заключения экспертизы

ПРИ ПОДАЧЕ ИСКА В СУД необходимо приложить заключение независимой строительно-технической экспертизы. Если в экспертном заключении были выявлены определённые неточности или недочёты, или если была неправильно установлена причинно-следственная связь, то суд, скорее всего, назначит повторную экспертизу для «переоценки» обстоятельств.

В процессе рассмотрения иска суд использует две методики проведения оценки для выплаты компенсации. Для владельцев частных квартир учитываются расходы, связанные с ремонтом помещения и приобретением новых вещей взамен испорченным.

Если же собственником квартиры был ИП, то для определения суммы компенсации суд дополнительно учитывает упущенную предпринимателем выгоду (однако её необходимо правильно обосновать, для чего может потребоваться финансовая экспертиза).

Если в суде потерпевшее лицо, не проводя экспертизу, будет требовать от гражданина или организации сумму ущерба, обвиняя его в заливе, то одних его слов и ничем не обоснованных аргументов будет недостаточно.

Доказать вину причастных к заливу лиц сможет только правильно подготовленное заключение экспертизы по причинам залива, а обосновать ущерб поможет заключение профессионального эксперта-оценщика.

Почему важна помощь специалистов

Чем обоснованнее составлено заключение эксперта, тем у Вас будет больше шансов выиграть дело и получить максимальную компенсацию с виновной стороны. При обращении к нашим экспертам Вы можете быть уверенными в правильном составлении документа с учётом квалификации экспертов и ответственном подходе к делу.

Наш официальный отчёт составлен квалифицированным и опытным экспертом по действующим нормативам и будет признан в любом суде в качестве полноценного доказательства, что поможет избежать назначения судебной экспертизы.

Связаться для получения помощи с юристами, оценщиками и техническими экспертами нашего Центра по заливам можно по телефону +79851378122, мессенджерам Whatsapp и Telegram, а также в социальной сети ВКонтакте. Консультации специалистов бесплатны.